如果你是科技爱好者，一定对外星人这个品牌不会陌生。外星人是一家专注于游戏电脑的品牌，旗下的Alienware系列更是深受游戏玩家喜爱。
但是，相信很多人在购买外星人电脑时都会担心售后问题。特别是购买配置较高的电脑，若出现问题需要修理，是否能够得到及时的解决？
针对这个问题，外星人品牌推出了24小时售后服务，宣称让用户无忧售后，让顾客买得放心、用得安心。
那么，外星人24小时售后服务真的靠谱吗？
首先，从官网了解到，外星人提供的24小时售后服务包含免费上门取件、全年售后服务、质保范围扩大、24小时响应等，服务诉求相当全面，一定程度上增加了用户的保障感。
其次，据网友反馈，外星人的24小时售后服务效率确实不错，对于一些简单的故障处理起来比较快，而且服务态度也相当专业。
但是，也有一些网友反映他们在使用外星人电脑时出现了一些大问题，请求售后服务却得不到及时的解决甚至烂尾，这明显不太符合外星人所宣传的“让用户无忧售后，让顾客买得放心、用得安心”的服务理念。
所以，可以说外星人的24小时售后服务相对了其他品牌而言还是非常不错的，但是在真正遇到大问题时，还是要谨慎对待，建议网友在购买品牌电脑前一定要了解售后服务的相关政策和实际效果。