近年来，随着社会的发展，突发事件发生几率逐渐增高，危机公关也成为了企业不得不面对的难题。在突发事件面前，做好危机公关是非常关键的。那么，如何才能在危机中做好危机公关呢？本文就为您提供几个在事故中应急处理的公关技巧。
1、第一时间采取措施
在突发事件发生时，企业必须在第一时间采取措施，妥善处理突发事件。一旦事件发生，企业要及时向公众发布信息，说明事态的实际情况，以及企业所采取的应对措施。同时，企业也需对自身造成的影响和损失进行评估，采取相关措施予以解决。
2、建立公关应急预案
在企业的日常经营中，建立一套完善的危机公关预案，以及危机的规避和预防措施十分必要。企业在事故发生前，应提前制定好应急预案，并进行模拟演练，完善危机应对机制。同时，企业还应建立合理的应对团队，以便在危机发生时能够迅速采取有效措施。
3、积极回应官方和媒体的问询
企业在事故发生时，需要积极回应政府和媒体的问询，及时提供有关情况、情况进展和解决方案等内容。此外，企业还需要积极开展宣传和解释工作，争取公众的理解和支持，增强公众对企业的信任度。
危机公关是企业经营中不可避免的一环，好的危机公关能够有效地减轻危机造成的影响和损失。因此，企业在平时的经营中，一定要及时制定应急预案，建立完善的危机响应机制。