作为一所大型企业的接待处处长，他或她的职责是确保企业能够最好地向外部展示。接待处处长与公关部门密切合作，为客户和外来访客提供高质量的服务。接待处处长必须确保客户及访客在办公大楼中的感受尽可能地优良。对于员工来说，接待处处长也是他们日常工作和客户沟通的支持者。
接待处处长的职责包括但不限于以下几点：
- 管理办公室，保持专业形象；
- 为来访客户准备好客房、安排住宿、接待及服务；
- 负责迎接和送别来访客户，寻求拓展新市场的机会，并向客户介绍公司和品牌；
- 管理接待过程中所需的流程文件，如预算和开支；
- 确保员工能够与客户沟通，有效解决问题，并为客户制定和实施方案。
接待处处长的工作非常重要，因为他们是公共形象的代表，负责确保外部客户对企业的看法。一个好的接待处处长应该具备专业的知识、良好的沟通和协调能力以及为客户及访客提供高质量服务的应变能力。