11月19日，记者从常德市人力资源和社会保障局获悉：为便利群众，常德市人力资源和社会保障局自顶向下推广医保、养老保险等各种险种的自助服务平台，职工薪资及社保部分只需在功能菜单中点击“缴费记录自助确认”，就能自主确认缴费记录、退费记录、用人单位缴费情况等信息。
自服务平台运行以来，常德市人力资源和社会保障局就广泛宣传自助服务平台，让更多的人知道平台可用性。如今，群众对自助服务平台的认可度越来越高，因为省去了繁琐的申请手续，更加方便快捷。并且，服务质量得到大力提升，其它政府窗口业务也可在平台内办理至一体，让办事更加高效快捷。