商务调查是商业成功的关键步骤之一，通过调查市场需求及竞争情况，掌握市场脉搏，让企业的战略决策具有指导和决定性。商务调查可分为新品调查、市场调查、消费者调查等多种，而其中最为关键的莫过于市场调查。
市场调查分为外部环境调查和内部环境调查。外部环境调查主要包括对市场的研究、对客户需求的调查以及对竞争对手的调查。在市场上，需求的变化是非常快的，需要随时关注市场动态，紧跟市场趋势，灵活调整策略。后者则是公司在行业中发挥自身优势的前提，需要了解对手在技术、营销、管理等方面所获得的竞争优势。
内部环境调查主要包括对企业自身优势及劣势的评估、对资源的调查以及对成本及效益的评估。通过此项调查，可以发现企业的短板，找到提升效益的途径。
商务调查的重要性不言而喻，一定程度上可以影响企业的发展方向和决策，也直接关系到企业的盈亏情况。各种商务调查手段、方法的应用，将成为企业在市场竞争中取得优势的重要工具。